Dokument sklepu
Polityka prywatności
Wersja 3 · aktualizacja 01.11.2026 14:21
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów Sklepu jest A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o., adres: Jelenie 4A, 78-630 Człopa, NIP: 7651705627. KRS: 0001126735, REGON: 529664242, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@askpsu.com. Ogólny kontakt: kontakt@askpsu.com, tel. 600 040 609.
2. Zakres polityki
Polityka opisuje przetwarzanie danych związane z korzystaniem ze strony https://market.askpsu.com, Kontem klienta, składaniem i realizacją zamówień, płatnościami, dostawą, obsługą reklamacji i odstąpień, bezpieczeństwem, korespondencją oraz lokalnymi statystykami po uzyskaniu zgody.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od używanej funkcji mogą to być:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon;
- dane adresowe potrzebne do dostawy i rozliczeń;
- dane firmowe: nazwa firmy, NIP i dane do dokumentów sprzedażowych;
- dane Konta: identyfikator konta, zaszyfrowany skrót hasła, status weryfikacji, daty logowania i informacje o blokadach bezpieczeństwa;
- dane Zamówienia: produkty, ilości, ceny, status, wybrana dostawa, płatność, numer przesyłki, uwagi;
- dane dotyczące płatności: metoda, kwota, status, data, referencja operacji; Sklep nie przechowuje danych uwierzytelniających rachunku bankowego klienta;
- korespondencja, treść reklamacji, odstąpienia i innych zgłoszeń;
- dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i działania serwisu, np. informacje o sesji i przeglądarce;
- po zgodzie statystycznej: lokalny identyfikator wizyty, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, kraj ustalony z informacji technicznych dostępnych serwerowi oraz przeglądane strony i produkty. Moduł statystyczny ASK Market nie zapisuje surowego adresu IP w tabelach statystycznych.
4. Cele i podstawy prawne
Dane są przetwarzane w szczególności w następujących celach:
a) prowadzenie Konta i świadczenie funkcji Sklepu – wykonanie umowy lub działania na żądanie użytkownika przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) przyjęcie i realizacja Zamówienia, komunikacja o jego statusie, dostawa i obsługa płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
c) wystawianie i przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami podatkowymi, rachunkowymi i konsumenckimi – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
d) obsługa odstąpień, reklamacji i realizacja obowiązków wynikających z praw konsumenta – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie wykonania umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
e) dochodzenie, ustalanie i obrona przed roszczeniami, zapobieganie nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
f) potwierdzenie adresu e-mail, reset hasła i zabezpieczenie Konta – wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie kont i użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
g) prowadzenie lokalnych statystyk korzystania ze Sklepu – zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w połączeniu z zasadami dotyczącymi dostępu do informacji w urządzeniu końcowym wynikającymi z Prawa komunikacji elektronicznej.
5. Podanie danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są konieczne do wykonania wybranej czynności. Bez danych dostawy i kontaktu nie można zrealizować Zamówienia, a bez adresu e-mail nie można utworzyć Konta ani wysłać potwierdzeń wymagających poczty elektronicznej. Zgoda na statystyki jest dobrowolna i jej odmowa nie blokuje zakupów.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy hostingu, infrastruktury IT i utrzymania systemu;
- dostawca poczty elektronicznej/SMTP;
- przewoźnicy i operatorzy logistyczni realizujący dostawę;
- banki oraz operatorzy płatności używani przez Klienta; w przypadku wyboru PayU dane niezbędne do rozpoczęcia, autoryzacji, rozliczenia i obsługi płatności są przekazywane do PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań;
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, serwisowe i bezpieczeństwa IT;
- dostawcy towarów, jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia w modelu, w którym towar jest wysyłany lub obsługiwany z udziałem dostawcy;
- uprawnione organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa.
Zakres danych przekazywanych do PayU może obejmować w szczególności identyfikator i wartość Zamówienia, walutę PLN, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP oraz dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa transakcji. Dane są przekazywane wyłącznie, gdy Klient wybiera płatność PayU albo gdy jest to niezbędne do obsługi statusu, zwrotu lub reklamacji płatniczej. PayU S.A. przetwarza otrzymane dane zgodnie z obowiązującymi przepisami i własnymi obowiązkami jako dostawca usług płatniczych.
Administrator zawiera wymagane prawem umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi dane w jego imieniu, jeżeli dany odbiorca działa jako podmiot przetwarzający.
7. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator dobiera dostawców w sposób ograniczający niepotrzebne transfery poza EOG. Jeżeli używany dostawca powoduje przekazanie danych do państwa trzeciego, odbywa się ono wyłącznie przy spełnieniu wymogów RODO, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne. Informację dotyczącą konkretnego dostawcy można uzyskać pod adresem kontakt@askpsu.com.
8. Okres przechowywania
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego je zebrano, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i terminów dochodzenia roszczeń. W szczególności:
- dane Konta – przez czas jego prowadzenia, a po usunięciu w zakresie niezbędnym do rozliczeń, bezpieczeństwa i roszczeń;
- dane Zamówień, płatności i dokumentacji sprzedaży – przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i konsumenckimi oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń;
- dane reklamacyjne i dotyczące odstąpień – przez czas obsługi sprawy i później przez okres konieczny do wykazania prawidłowości jej rozpatrzenia lub dochodzenia roszczeń;
- niewykorzystane tokeny weryfikacji i resetu hasła – do upływu ich ważności lub użycia;
- dane statystyczne – przez okres uzasadniony analizą działania Sklepu; po cofnięciu zgody nowe zdarzenia statystyczne nie są zapisywane. Użytkownik może dodatkowo zażądać usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z art. 17 RODO.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługują: prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Żądania można kierować na kontakt@askpsu.com. Przed wykonaniem żądania Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
10. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
ASK Market nie podejmuje wobec klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Mechanizmy sortowania produktów, automatycznej publikacji oferty, statusów dostępności i statystyk nie stanowią takiego profilowania klienta.
12. Bezpieczeństwo
Sklep stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie HTTPS w środowisku produkcyjnym, hashowanie haseł, kontrolę sesji, ochronę CSRF, ograniczanie prób logowania i rejestrowanie wybranych zdarzeń bezpieczeństwa.
13. Cookies i pamięć urządzenia
Szczegóły dotyczące cookies, okresów ich działania i zarządzania zgodą opisuje „Polityka cookies”.
14. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana m.in. przy zmianie przepisów, dostawców, funkcji Sklepu albo procesów przetwarzania. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z numerem wersji i datą aktualizacji.